よくある質問

搬出予約について

 A.搬出オーダーが「不正です」と表示される
 Q.WEB搬出予約に対応している倉庫であることをご確認の上、以下の内容をご参照ください。
@搬入確認番号は、FC STANDARDの発行しているA/Nの内容の通りご入力ください。SCACは不要です。
A貨物個数に荷姿は不要です。数量のみご入力ください。(例:35 CARTONS → 35 と数量のみ入力)
B搬出予約の締め切りは搬出予定日の全営業日16:00までです。時間を過ぎてのご予約については、お手数ですが搬入先倉庫までお問合せください。
C”0(数字のゼロ)”と”O(オー)", "1(数字のイチ)"と"I(アイ)"等の表記にご注意願います。
D搬出予定日にお間違いがないか、再度ご確認願います。

 A.搬出オーダーの返信メールが来ない
 Q.搬出オーダーの受付が正常に完了しているかにつきましては、直接搬入先倉庫までお問合せ願います。

振込情報登録とD/Oレスナンバー取得について

 A.振込情報登録ができない、「不正です」と表示される
 Q.振込情報登録は、振込された当日にご入力お願いします。異なる日付けで入力された場合は正常に照会できません。 入金の状況については、「カーゴトレーシング」よりご照会いただくことができます。

 A.・振込情報登録をしていなかった。D/O レスナンバーは取得できるか
 Q.弊社輸入CFSの「D/Oレス番号」対応のアライバルにつきましてはHPの「D/Oレスナンバー取得」画面より取得いただけます。 ただし、B/Lの回収とA/Nのご入金が完了しているものに限ります。

本船動静について

 A.本船動静を知りたい
 Q.東京、横浜、清水、名古屋、大阪、神戸、門司、博多着の最新の本船動静については、 弊社HP「メインポート本船動静」でご確認いただけます。ぜひご利用ください。

 A.T/S後の日本着第2本船を知りたい
 Q.東南アジア発等のT/S 本船、地方港着本船につきましては、お手数ですがimport @fcstandard.com迄別途お問合せ下さい。 なお、できるだけB/Lをご提示いただけますようお願い申し上げます。

「カーゴトレーシング」でご確認いただける内容について

弊社HP「カーゴトレーシング」では、以下の内容をご確認いただけます。
・本船ETA ・A/N作成状況 ・A/N入金状況 ・B/Lの回収状況 ・D/Oリリース(レス処理)状況
いずれの内容も、BL番号と貨物個数をご入力いただくことでご照会が可能となっております。
こちらのリンクからもアクセス可能です。

その他問い合わせ先について

輸入の件につきまして、import@fcstandard.com にて随時お問い合わせを受け付けております。
その他通関に関するご相談もぜひこちらまでお寄せください。